AI-zichtbaarheid in België

Waarom België anders werkt dan Nederland

De meeste adviezen over AI-vindbaarheid gaan uit van één taal en één markt. In België klopt dat uitgangspunt niet, en daar gaat het meestal mis.

AI-assistenten halen per taal andere bronnen aan. Een Nederlandstalig antwoord wordt opgebouwd uit Nederlandstalige bronnen, een Franstalig antwoord uit Franstalige. Heb je alleen Nederlandstalige content, dan besta je in het Franstalige antwoord niet — ook niet als je kantoor in Brussel staat en je klanten om de hoek wonen.

Regio	Talen waarin klanten zoeken	Wat dat betekent
Vlaanderen	Nederlands, deels Engels	Nederlandstalige bronnen bepalen het antwoord; Engels telt mee bij internationale klanten
Brussel	Nederlands, Frans, Engels	Drie aparte metingen en drie aparte optimalisaties — niet één pagina met een taalknop
Wallonië	Frans, deels Engels	Zonder Franstalige inhoud sta je niet in het antwoord, hoe goed je Nederlandse site ook is

Dat is geen theorie. Het is de reden dat een Belgisch bedrijf uitstekend kan scoren in het Nederlands en tegelijk onzichtbaar kan zijn voor de helft van zijn eigen markt.

Waarom een goede Google-positie niet genoeg is

We stelden 24 zoekvragen aan drie AI-assistenten: 72 antwoorden met 226 aanbevelingen van installateurs. Daarvan stonden er 55 — 24,3% — ook in de Google Maps top 3. De rest kwam ergens anders vandaan. De volledige opzet staat in het onderzoek, en wat AI-vindbaarheid precies inhoudt lees je in deze uitleg.

Bovenaan Maps staan helpt, maar dekt driekwart van de aanbevelingen niet af. In een tweetalige markt telt dat gat dubbel.

Veelgestelde vragen

Wat is AI-zichtbaarheid voor een Belgisch bedrijf?

AI-zichtbaarheid is de mate waarin ChatGPT, Gemini, Perplexity en Copilot jouw bedrijf noemen wanneer een klant in Belgie een vraag stelt waar jij het antwoord op bent. Voor Belgische bedrijven komt daar een ding bij dat elders niet speelt: hetzelfde antwoord moet in het Nederlands en het Frans kloppen, en dat gebeurt zelden vanzelf.

Waarom noemt ChatGPT mijn bedrijf wel in het Nederlands maar niet in het Frans?

Omdat modellen per taal andere bronnen aanhalen. Een Nederlandstalige vermelding komt uit Nederlandstalige bronnen, een Franstalige uit Franstalige. Heb je alleen Nederlandstalige content, dan besta je in het Franstalige antwoord simpelweg niet, ook als je in Brussel of Wallonie actief bent.

Werkt dit ook in Brussel, waar drie talen door elkaar lopen?

Ja, maar het vraagt meer werk. Brussel is officieel tweetalig en in de praktijk drietalig: klanten zoeken in het Nederlands, het Frans en het Engels, vaak binnen hetzelfde huishouden. Elk van die drie is een aparte meting en een aparte optimalisatie.

Kunnen jullie garanderen dat AI ons noemt?

Nee. AI-antwoorden zijn niet-deterministisch: dezelfde vraag levert op twee momenten een ander antwoord op. Wat we wel sturen is of je aanwezig bent, of de informatie klopt, en of de trend per taal de goede kant op gaat. Wie een positie of een aantal leads belooft, verkoopt iets wat niet bestaat.

Werken jullie ook in het Frans?

We werken in het Nederlands en het Engels. Voor Franstalig Belgie brengen we in kaart waar je in Franstalige antwoorden staat en wat er inhoudelijk moet gebeuren, en werken we samen met een Franstalige tekstschrijver voor de uitvoering. Meertalige levering is een betaalde uitbreiding, geen standaardonderdeel.